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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Attention, les livreurs UPS n'ont pas de téléphone professionnel et ne sont pas dans l'obligation de vous contacter avant leur passage.

Vous pouvez suivre votre colis et sa date de livraison via le lien de suivi que vous recevez par mail (UPS) à la suite de votre commande et de la prise en charge du transporteur.

À savoir, que ce suivi se fait en toute autonomie et sans message ou alerte vous indiquant des modifications durant le transit.

Vous pouvez également opter pour un retrait en boutique gratuit, et venir récupérer vos colis au Château Saint Louis la Perdrix situé sur la commune de Bellegarde (30127), route de Redessan - départementale 3.

La livraison est offerte dès 300€ d'achat.